Das Zeitalter der Künstlichen Intelligenz

• 25. Mai 2023
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In den letzten Jahren hat Künstliche Intelligenz (KI) eine rasante Entwicklung erlebt und sie wird in verschiedenen Branchen zunehmend als transformative Technologie anerkannt.

Vor allem im vergangenen Quartal zeigten sich die Fortschritte im Bereich der generativen KI sehr deutlich, und die vielfältigen Möglichkeiten ihrer Anwendung zur Erzielung konkreter Geschäftsergebnisse wurden offenbar. Organisationen weltweit haben somit eine nie dagewesene Chance, ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und so den zukünftigen Kurs der Industrie mitzugestalten. Das Tempo und das Ausmaß der technologischen Innovationen, die derzeit stattfinden, sind beispiellos und tragen dazu bei, Optimismus aufkommen zu lassen. Diejenigen, die auf die Microsoft Cloud setzen – die vertrauenswürdigste, umfassendste und integrierteste Cloud-Lösung auf dem Markt – sind am besten positioniert, um von diesem Fortschritt zu profitieren. Führungskräfte, die KI annehmen und begrüßen, können ein datengetriebenes Unternehmen führen, das sich über digitale und Cloud-Kompetenzen von der Konkurrenz abhebt. Dieser Ansatz ermöglicht es Organisationen, generative KI als treibende Kraft für ihre Transformation einzusetzen. Von Rogers, die durch Automatisierung und KI die Konnektivität in Kanada verbessern, bis hin zum Ministerium für Bildung in den Vereinigten Arabischen Emiraten, das einen KI-Tutor für Schüler entwickelt – die Möglichkeiten sind grenzenlos und bereits Teil unserer heutigen Realität.

Die Modernisierung von Fertigungsbetrieben in der Cloud steigert die Effizienz, senkt Kosten und erhöht die Sicherheit. Einige Beispiele:

• Mercedes-Benz nutzt den Azure OpenAI Service, um den Kundenservice dank des sprachgesteuerten Mercedes Virtual Assistant zu verbessern.
• Strabag entwickelt eine Risikomanagementlösung, um die Betriebseffizienz zu steigern und finanzielle Verluste zu reduzieren.
• Coca-Cola Hellenic Bottling Company senkt die Kosten für Unternehmensanwendungen und erweitert Finanz- und Lieferkettenprozesse auf Azure.
• Graintech in Australien reduziert CO2-Emissionen und Reisekosten durch die Verwendung von Tools wie HoloLens und Teams für die kollaborative Remote-Arbeit.
• FUJIFILM automatisiert 20 % der Rechnungsprozesse mit Azure AI und Dynamics 365.
• MAPEI spart Kosten und verbessert die Kundenbindung durch Self-Service-Tools und die Konsolidierung von Vertriebs-, Kundenservice- und Marketing-Systemen in der Cloud.
• Die Picanol Group verwaltet und sichert ihre IT-Umgebung in der Microsoft Cloud für eine engere Integration von IT und Betrieb.
• Die Kier Group senkt Infrastrukturkosten durch Server-Konsolidierung und Migration von 90 % ihrer Workloads in Azure.
• Krones schützt weltweit verteilte Endpunkte und Patente, indem das Unternehmen auf Windows 11 Enterprise aufrüstet.
• Liebherr-Components und die Reycom AG entwickeln eine schlüsselfertige Sicherheitslösung mit Defender for IoT zur Minderung von Störungen in der Lieferkette.

Auch der Einzelhandel transformiert sich mit KI und datengesteuerten Erkenntnissen.

• Unilever hat Azure als Hauptplattform übernommen, um den Einzelhandel durch KI und datengesteuerte Erkenntnisse zu transformieren.
• Die Campari Group nutzt Dynamics 365 Copilot für personalisierte Marketinginhalte und tiefere Einblicke in das Kundenverhalten.
• Żabka setzt auf KI-gesteuerte Computer-Vision-Technologie von AiFi und Microsoft Cloud for Retail für reibungslose Kundenerlebnisse.
• Canadian Tire und IFCO verwenden Power BI zur Verbesserung der Produktleistung und Erstellung detaillierter Kundenprognosen.
• Sakata automatisiert Preisaktualisierungen für effizientere Prozesse.
• IPLAND in der Ukraine nutzt automatisiertes maschinelles Lernen für schnelle Bilderkennung und Datenerfassung im Einzelhandel.
• Northern Tool + Equipment bietet intelligente Kundenerlebnisse durch Echtzeitdaten im Microsoft Supply Chain Center.

Finanzdienstleistungen werden durch Cloud-Fähigkeiten und Co-Innovation neu definiert.

• Um den Zugang zu Finanzdienstleistungen in Mexiko zu demokratisieren, nutzt Finvero Cloud- und KI-Lösungen, um einfachere, benutzerfreundlichere und agilere Erfahrungen für Benutzer bereitzustellen.
• Thriday aus Australien vereinfacht mit KI administrative Aufgaben für kleine Unternehmen.
• AustralianSuper und Microsoft haben gemeinsam eine Lösung entwickelt, um den Aufwand für Berater um 90 % zu reduzieren.
• Die HDFC Bank in Indien modernisiert ihre Datenlandschaft und nutzt skalierbare Datenanalysen mit der Microsoft Cloud.
• Sapiens hat in Israel mit Azure seinen Entwicklungslebenszyklus automatisiert und Betriebskosten um 40 % gesenkt.
• ClearSale in Brasilien kombiniert KI und menschliche Intelligenz, um E-Commerce-Betrug zu verhindern.
• Cielo optimiert die Zugriffszeit für Lieferanten und verkürzt die Einführungszeit auf zwei Stunden oder weniger.

In den Bereichen Verkehr und Energie unterstützen Daten und Automatisierung eine nachhaltige Entwicklung.

• Ecolab erweitert seine Partnerschaft mit Microsoft, um Organisationen im Verkehr- und Energiesektor nachhaltig aufzustellen.
• FirstGroup verbessert die Zusammenarbeit und Problemlösung durch die zentralisierte Verwaltung seiner hybriden und Multicloud-Umgebungen mit Azure Arc.
• Die Deutsche Bahn nutzt Dynamics 365, um Daten zu organisieren, zu analysieren und zu visualisieren, während die Public Power Corporation durch die Integration ihrer Datenquellen in Azure ihre CO2-Emissionen um über 99 % reduziert und die Betriebskosten um 30 % gesenkt hat.
• Aker Solutions hat seine Produktivität gesteigert und die CO2-Emissionen um geschätzte 40 % verringert, indem das globale Rechenzentrum in die Cloud verlagert wurde.
• EnBW hat seine Betriebsabläufe automatisiert und kann nun 10.000 erneuerbare Energieanlagen mit nur 20 Mitarbeitern betreiben.

Unternehmen im Bereich professioneller Dienstleistungen setzen auf innovative Daten- und generative KI-Lösungen, um ihre Leistungsfähigkeit zu steigern.

• Laerdal Medical nutzt Azure Speech Services, um realitätsnahe Simulationen in Schulungsprogrammen zu ermöglichen und so jährlich eine Million Leben zu retten.
• Amdocs verbessert die Benutzererfahrung von Dienstleistungsanbietern durch die Integration der Customer Engagement Platform, die Cloud, KI und Telekommunikationstechnologien kombiniert.
• ZS Associates verkürzt mit dem Einsatz von Azure die Projektstartzeit um 75 % und nutzt Microsoft 365 für einen besseren Zugang zu Kollaborations- und Datentools.
• KPMG ermöglicht den Mitarbeitern in Australien den sicheren Zugang zur ChatGPT-Technologie über Teams, um Innovationen voranzutreiben, Effizienzsteigerungen zu erzielen und das Mitarbeitererlebnis zu verbessern.
• EY nutzt einen generativen KI-Chatbot, um die Mitarbeiterbetreuung in der Lohnbuchhaltung zu modernisieren.
• Dematic hat durch die Nutzung von Azure die Lösungszeit von acht Wochen auf einen Tag verkürzt, um sein Vertriebsteam zu erweitern und mehr Kunden zu unterstützen.
• BPiON, ein ungarisches Unternehmen für digitale Lösungen, kann Anwendungen fast zehnmal schneller einsetzen und warten, was eine schnelle Ausdehnung der operativen Infrastruktur auf neue Länder ermöglicht.

Kontinuierliche und beschleunigte Innovationen sind der Schlüssel zur Bewältigung von Unsicherheiten, auch für Microsoft. Wir haben bereits erfolgreich KI-Lösungen wie kognitive Dienste, maschinelles Lernen und digitale Zwillinge entwickelt. Zukünftig werden wir generative KI-Funktionen in unsere Consumer- und kommerziellen Angebote integrieren, um eine Co-Pilot-Funktion für alle Dienste bereitzustellen. Wir arbeiten auch eng mit Partnern, Startups, Digital Natives und Kunden zusammen, um ihnen die Nutzung dieser Fähigkeiten in ihren eigenen Lösungen zu ermöglichen. Mit uns als Partner können unsere Kunden bahnbrechende KI-Modelle verantwortungsvoll, sicher und vertrauenswürdig in der Microsoft-Cloud nutzen.