Darauf sind wir besonders stolz, da für den Online-Abschluss SCIP Sales im Einsatz ist, die leichtgewichtige E-Commerce-Lösung von sum.cumo Sapiens. Die Hochschule Luzern hatte vor kurzem den Online-Auftritt von Schweizer Versicherern unter die Lupe genommen, wobei unser Kunde Dextra in der Kategorie „Online-Vertrieb“ zum Testsieger gekürt wurde.
SCIP Sales ist für Dextra Rechtsschutz nun schon seit Anfang 2021 produktiv im Einsatz und ermöglicht es, die jeweiligen Produkte schnell, ohne Entwicklungsaufwand und flexibel an die Bedürfnisse von Markt, Kunden und Partnern anzupassen.
Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern – Wirtschaft hat diese Studie zum ersten Mal durchgeführt, um einen Überblick der Online-Auftritte von Schweizer Versicherern zu geben.
Die Leitfrage dabei: Welcher schweizerische Versicherer bietet gegenwärtig die beste „Digital Insurance Experience“?
Bei der Bewertung zeigte sich, dass vor allem die Transparenz der Versicherungsbedingungen und der Prämie am wichtigsten ist. Dextra konnte in diesen drei Punkten glänzen und damit den Testsieg in der Kategorie „Online-Vertrieb“ einfahren:
Mit ihrem Online-Vertrieb konnte die Dextra in sieben der neun analysierten Kriterien die Höchstwertung von zehn Punkten erreichen. Dazu zählen etwa die übersichtliche Darstellung der Prämie und farblich hervorgehobene Call-to-Actions. So ist es dem Nutzer möglich, die wesentlichen Informationen schnell zu erfassen.
Ein weiterer Vorteil im Wettbewerbsvergleich ist der in den Online-Auftritt integrierte Produktwizard. Über eine einfache Eingabe, z.B. die persönliche Wohnsituation, wird eine unkomplizierte Bedarfsermittlung angestoßen, ehe im Anschluss entsprechende Produktvorschläge gemacht werden.
Der komplette Artikel zur Auswertung der Studie ist hier zu finden.
SCIP Sales ermöglicht es der Dextra ihre Produkte und deren Bestandteile eigenständig zu konfigurieren, um so noch näher an den Kundenbedürfnissen zu sein. Im Juli hat die Dextra ihr digitales Angebot noch weiter verbessert, dieses nutzt die von sum.cumo Sapiens in einem großen Produkt-Release bereitgestellten neuen Funktionen wie z. B. der Journey Creator, Vertragsmutationen und Modulabhängigkeiten.
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SCIP als moderne Softwarelösung bieten wir in zwei Varianten: SCIP Sales als leichtgewichtige E-Commerce-Lösung oder SCIP Suite als Gesamtsystem: SCIP Sales inklusive vollintegrierter Bestandsverwaltung.
