Dieser Beitrag ist der zweite Teil einer Reihe. Teil 1 können Sie hier lesen.
Die Veränderungen im Konsumverhalten verändern das Angebot der Versicherungen. Technologien haben unser Kaufverhalten verändert – und Versicherungen sind da keine Ausnahme. In der zunehmend digital orientierten Gesellschaft von heute kaufen mehr Menschen online ein als je zuvor.
Da E-Commerce zum Alltag gehört und Benutzerfreundlichkeit an erster Stelle steht, erwarten Verbraucher ein „Amazon-Erlebnis“. Egal, ob sie ein iPhone oder eine Versicherung kaufen. Sie wollen einfache und personalisierte Einkaufserlebnisse und ein guter Preis hat oberste Priorität. Außerdem sind sich Käufer darüber bewusst, dass sich die Welt stets verändert und neue Risiken birgt. Das macht Versicherungen zu einer immer wichtigeren Angelegenheit. Kunden kaufen diesen Schutz gerne direkt bei den Einzelhandelsmarken, die ihnen vertraut sind. Ferner ist es für sie kein Problem, wenn ihre persönlichen Daten an Versicherungspartner weitergeben und ihnen im Gegenzug einen vorteilhaften Schutz bieten.
Als Reaktion auf diese veränderte Einstellung der Verbraucher modernisieren Unternehmen ihre Prozesse anhand von neuen Technologien. Ziel ist es, den Verbrauchern das Einkaufserlebnis zu bieten, das sie bei allen Online-Geschäften erwarten.
Ein wichtiger Teil davon sind die integrierten Versicherungsangebote. Das Konzept der „Embedded Insurance “ ist nicht neu. Die technischen Entwicklungen haben es jedoch zu einem kosteneffektiven „Must-have“ für Einzelhändler verschiedener Branchen gemacht.
Der Begriff “ Embedded Insurance“ bedeutet, dass Versicherungsangebote im Rahmen der Produkte und Dienstleistungen von Markenunternehmen verkauft werden. Dank der Integration werden Versicherungsprodukte und -dienstleistungen zugänglicher und attraktiver.
Embedded Insurance ist ein hervorragendes Beispiel dafür, dass Verbraucher einen revolutionären Wandel innerhalb einer konservativen Branche vorantreiben.
Dieser Artikel enthält Auszüge aus dem Sapiens Whitepaper Embedded Insurance: Erschließung ungenutzten Potenzials. Darüber hinaus enthält es weitere Informationen, die für das Verständnis der aktuellen und zukünftigen Entwicklung der Versicherungsbranche von Bedeutung sind. Mehr Informationen finden Sie hier.
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