Dieser Beitrag ist bereits der dritte Teil einer Reihe. Teil 1 und Teil 2 können Sie hier und hier lesen.
Was ist der Unterschied zwischen einer eingebetteten Versicherung und einer Gewährleistung? Wo liegen die Berührungspunkte dieser beiden Produkttypen?
Im Laufe der letzten Jahrzehnte ist es fast schon Standard geworden, dass der Kauf vieler Alltagsgegenstände von einer Garantie begleitet wird. Das Zusammenspiel zwischen dieser traditionellen Serviceleistung und den neuesten technologischen Trends ist ein faszinierendes Thema, das wertvolle Erkenntnisse liefert.
Obwohl die Gewährleistung eine der ältesten Formen einer integrierten Versicherung ist, durchläuft sie derzeit eine bemerkenswerte Entwicklung. Mithilfe von Garantien werden Investitionen, wie z. B. Elektrogeräte, Maschinen oder sogar Autos, vor Ausfällen oder Mängeln geschützt. In diesem Fall wird innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens ein Ersatz oder eine Reparatur bereitgestellt.
Für gewöhnlich werden diese vom Hersteller gewährt. Allerdings bieten Versicherer auch „erweiterte“ Garantien an, die über die Herstellergarantie hinausgehen und oft zusätzliche Leistungen umfassen.
ELEMENT und die Intec AG bieten beispielsweise verlängerte Garantiezeiten für Gebrauchtwagen an, die über den ursprünglichen Herstellerschutz hinaus gegen Verschleiß und Abnutzung absichern. Ein weiteres Beispiel ist das Startup- Unternehmen Extend, das in Zusammenarbeit mit einer Reihe von Einzelhandelsmarken Pläne zum Produktschutz anbietet. Online-Käufern haben so die Möglichkeit, ihre Neuanschaffungen mit einer Deckung für Schäden, Reparaturen und Schutz über die Herstellergarantie hinaus zu versichern.
Diese Art von Versicherungsschutz wird schon seit vielen Jahren am Point of Sale – sei es über digitale oder physische Kanäle – angeboten. Zu diesem Zeitpunkt macht sich der Kunde die meisten Gedanken über den Schutz seiner Neuanschaffung. Heute revolutionieren eingebettete Versicherungen den Markt.
Der weltweit steigende Bedarf an elektronischen Produkten wie Haushaltsgeräten, Computern und Smartphones sorgt für eine steigende Nachfrage gegenüber Langzeitgarantien.
Im Jahr 2023 hat der Markt für Unterhaltungselektronik einen Wert von 1.103 Milliarden US-Dollar erreicht und wird voraussichtlich bis 2027 mit einer durchschnittlichen Rate von 2,17 % wachsen. Dementsprechend wird der weltweite Markt für Garantieverlängerungen auf über 120 Milliarden Dollar geschätzt. Für das nächste Jahrzehnt wird ein CAGR zwischen 7 % und 8,5 % erwartet. Die Vorteile eines technologiegestützten, integrierten Produkts liegen auf der Hand: sofortige Bereitstellung der Garantie beim Kauf und schnellere Schadensregulierung.
Dank innovativer Lösungen werden den Kunden leicht verständliche Versicherungsprodukte angeboten, die einen sofortigen Schutz bieten. Gleichzeitig können Einzelhändler ihre Kunden mit einem attraktiven, serviceorientierten Versicherungsangebot erfreuen und zusätzliche Umsätze generieren.
Mit der fortschreitenden technologischen Entwicklung werden auch neue Versicherungslösungen geschaffen. Embedded Insurance ist lediglich das jüngste Beispiel dafür. Sapiens ist fest entschlossen, die digitale Transformation des Versicherungswesens voranzutreiben. Gemeinsam stellen wir sicher, dass Versicherer stets ihrer Zeit voraus sind.
Dieser Artikel enthält Auszüge aus dem Sapiens Whitepaper Embedded Insurance: Erschließung ungenutzten Potenzials. Darüber hinaus enthält es weitere Informationen, die für das Verständnis der aktuellen und zukünftigen Entwicklung der Versicherungsbranche von Bedeutung sind. Mehr Informationen finden Sie hier.
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