Ein erfolgreiches und spannendes Geschäftsjahr liegt hinter uns. Es war geprägt von vielen Herausforderungen und Neuerungen. Auch für das Jahr 2024 hat Sapiens viele innovative Ideen und ambitionierte Pläne.
Zu den wichtigsten Entwicklungen 2023 gehört unsere Partnerschaft mit Microsoft. Gemeinsam werden wir generative KI als Bestandteil unserer Lösungen etablieren, um den Bedürfnissen unserer Kunden entgegenzukommen und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Künstliche Intelligenz hat sich in der Versicherungsbranche durch die Automatisierung von Schadenbearbeitung, Vertrieb, Underwriting und Preisgestaltung fest etabliert. Durch unsere Zusammenarbeit mit Microsoft können wir nun eine wegweisende Technologie direkt an unsere Kunden weitergeben.
Darüber hinaus arbeitet Sapiens seit letztem Jahr mit einem der größten deutschen Premium-Automobilhersteller zusammen. Als weltweit führender Anbieter von Softwarelösungen für die Versicherungsbranche unterstützen wir den Automobilhersteller bei der Verwaltung seines Kfz-Versicherungsportfolios und helfen bei der Entwicklung einer modernen IT-Landschaft mit einer Vielzahl neuer Services. Die Sapiens IDITSuite wurde vom Automobilhersteller erfolgreich in der Azure Cloud integriert, wobei die Application Management Services von Sapiens für die Geschäftsbereiche Selbstbeteiligung und Garantieversicherung genutzt wurden.
Zudem hat Sapiens in diesem Jahr zwei wichtige Upgrades für IDITSuite for Property & Casualty vorgenommen. Sie verbessern die Bearbeitung von Schadensfällen und ermöglichen die Organisation von Nachrichten sowie das Speichern von Kalkulationen für mehrere Deckungspläne in einem Angebot. Durch verschiedene funktionale und technische Erweiterungen bietet diese neue Version einen erheblichen Mehrwert und hebt sich deutlich von den bisherigen Angeboten auf dem Markt ab. Unter anderem wurde die Benutzerfreundlichkeit und der Datenaustausch erleichtert, wodurch Fehler reduziert und das Kunden- und Vermittlererlebnis verbessert werden.
Die Fachwelt honoriert unsere Leistungen auch weiterhin! Sapiens wurde in diesem Jahr von Celent mit XCelent Awards für die Lebens-, Sach- und Rückversicherungslösungen CoreSuite for Life & Annuities, CoreSuite for Life & Pensions, IllustrationPro, IDITSuite und ReinsuranceMaster in den Punkten Funktionalität, Kundenservice und Technologie ausgezeichnet. Diese Auszeichnungen sind ein weiterer Beweis für das Engagement sowie die kontinuierliche Forschung und Entwicklung unserer Produkte.
Dieses Engagement wurde auch durch bedeutende Kundenerfolge in Nordamerika, EMEA und APAC unterstrichen. Dabei handelt es sich zum einen Teil um neue Kunden und zum anderen Teil um zusätzliche Projekte mit Bestandskunden. Es spiegelt auch eine Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen wieder, da sie uns nicht nur als Anbieter, sondern inzwischen als strategischen Partner auf dem Weg der Transformation betrachten.
Was die Stärkung der Kundenbeziehungen anbelangt, so hatten die Führungskräfte, Mitarbeitenden und Denker von Sapiens das Vergnügen, im Laufe des Jahres eine Reihe von geschätzten Kunden und Partnern auf den wichtigsten Veranstaltungen der Branche zu treffen. Auf der ITC, der LIMRA Life & Annuities und der IASA Xchange wurde gemeinsam erörtert, wie das Produktangebot mit Hilfe digitaler Unterstützung und erweiterter Enterprise-Funktionen verbessert werden kann. Besonders interessant waren dabei unsere beiden internationalen und nordamerikanischen Kundenkonferenzen in Barcelona bzw. Tucson, Arizona.
Auch das Jahr 2024 wird neue Chancen und Veränderungen mit sich bringen. Gleichwohl bleibt Sapiens seinen Werten stets treu und konzentriert sich darauf, seinen Kunden außergewöhnliche Lösungen und Dienstleistungen in einer sich ständig verändernden Branchenlandschaft zu bieten.
Wir freuen uns auf weitere Einblicke und Perspektiven und wünschen Allen ein glückliches, gesundes und friedliches Jahr 2024.
