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In unserer heutigen Folge haben wir Stephen Voss, Co-Founder und CEO von Neodigital eingeladen, um mit uns über Nachhaltigkeit in der Versicherungsbranche zu philosophieren.
Was kann denn nachhaltiger sein als eine papierlose digitale Versicherung?
Wo ist da der Ansatzpunkt für Versicherungen? Wann fängt dieser Wandel an und wer kann den anstoßen?
Neodigital hat vor drei Jahren begonnen, sich auf Nachhaltigkeit zu konzentrieren, indem es sich überprüfen und zertifizieren ließ. Als digitaler Versicherer ist das Unternehmen bereits von Natur aus sehr nachhaltig – sie vermeiden Papier, unnötige Fahrten und Raumverschwendung und fördert Homeoffice und effiziente Prozesse.
Der schwierigere Teil ist die Integration von Nachhaltigkeit in die Produkte des Unternehmens. Dies ist aufgrund der unvorhersehbaren Kundenbedürfnissen und -wünschen schwierig. Ein Beispiel, das Voss erwähnte, ist die Möglichkeit, bei einem Schaden in der Privathaftpflichtversicherung ein nachhaltiges Möbelstück als Ersatz zu bieten.
Nachhaltigkeit in Produkten ist wichtig, besonders für Dritte außerhalb des Vertragspartners. Die KFZ-Versicherung ist ein Beispiel, bei dem Geschädigte oft Geld oder das gleiche Produkt fordern.
Die Verwendung von fossilen Brennstoffen ist ebenfalls langfristig nicht akzeptabel, aber Versicherer sollten dennoch Autos mit Verbrennungsmotor versichern, da die meisten Menschen darauf angewiesen sind.
Versicherer haben eine gesellschaftliche Verantwortung, positive Handlungsweisen zu unterstützen. Daher bietet Neodigital ein Telematik-Produkt an, das Kund:innen für vorsichtiges Fahren belohnt und ihre Fahrweise überwacht.
„Man muss Schritte gehen, damit die Gesellschaft auch den Schritt geht.“
Eine durchgehende Digitalisierung ist notwendig, um Nachhaltigkeit zu fördern. Inwieweit Nachhaltigkeit kann als Identitätsanker für Versicherungen dienen?
Die Moderatoren und unser Gast Stephen Voss sind sich sicher, dass in den nächsten zehn Jahren eine deutliche Veränderung in der Versicherungsbranche zu erwarten ist, die von politischer Seite unterstützt werden wird.
„Wir müssen alle an unserem Bewusstsein arbeiten. Keiner ist ein grüner Engel. […] aber viele auf einem guten Weg und wenn wir da ein bisschen was zu beitragen können, glaube ich, haben wir viel gewonnen.“
In Folge #04 gibt es viele weitere spannenden Fragen, über die gemeinsam philosophiert wird.
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Philosoph – der andere Versicherungspodcast ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo Sapiens.
